<課程簡介>

員工離職，往往不是因為能力不足，而是因為心裡話沒有人聽、工作卡關沒有人幫。主管若只會管事，卻忽略了「帶人帶心」，往往最終不僅失去員工，也影響團隊績效。
本課程專為企業主管設計，透過結構化的員工訪談流程，結合核心價值卡工具，讓主管能有效與員工進行關懷對話：
1.及早發現離職風險，避免人才流失；
2.引導員工說出真實想法，找到工作卡關點；
3.與員工共同討論並解決問題，讓工作更順暢；
4.建立信任與支持關係，提升團隊凝聚力。
這是一門聚焦「員工訪談、留才、解決問題」的實戰課程，幫助主管真正成為能帶心、能留人的領導者。
<預期效益>
學員完成課程後，將能夠：

1. 認知到主管的核心責任不僅是管事，更是帶人帶心。
2. 學會進行結構化的員工訪談，避免失焦或流於表面。
3. 運用傾聽、提問、追問、共感四大技巧，與員工建立信任。
4. 熟悉核心價值卡的使用，幫助員工表達真實想法與困境。
5. 掌握問題分析方法（含5 Whys），將員工心聲轉化為具體問題。
6. 與員工共擬可執行的解決方案，並建立後續追蹤機制。
7. 透過有效訪談降低離職率，增強員工向心力與團隊績效。